Em Construção
3 Gestão de TI.
3.1 Fundamentos do ITIL® (Versão2).
3.2 ITIL® – Suporte a serviços (Versão 2).
3.3 ITIL® – Entrega de serviços (Versão 2).
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Quem sou eu
- Frees talkinq about.
- Gestor em TI. Bacharel em Informática. Especialista em gestão Estrategica. Mestre em Administração - Gestão Social e trabalho. (Gestão do Conhecimento)
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